Dans le secteur du commerce électronique hautement compétitif, la croissance et l'avenir doivent être une priorité absolue. Les entreprises qui proposent leurs produits en ligne, de l'article le plus petit jusqu'aux pijamas pour hommes ; doivent constamment rester attentives aux moyens de maintenir leur marque et leurs produits sous les yeux de leurs clients. L'une des meilleures façons de faire cela est simplement de rester vigilantes et à jour avec les tendances du commerce électronique.
Les tendances dans l'industrie du commerce électronique découlent de plusieurs considérations liées à la manière dont les clients achètent et aux ventes en ligne ; en outre, ce qu'ils achètent et comment ils réagissent aux tactiques marketing employées par les entreprises. Au cours de la dernière décennie, de nombreuses nouvelles tendances influentes ont émergé.
Actuellement, il existe quelques tendances importantes dans le commerce électronique que tout entrepreneur en ligne doit connaître. Celles-ci incluent :
Google, un marché en ligne
La plupart des clients arrivent sur le site web souhaité via des recherches organiques sur ce célèbre moteur de recherche qui offre une immense variété de boutiques. Par conséquent, pour que les produits atteignent plus de clients, il faut optimiser l'utilisation de cet outil si précieux. C'est un canal de vente extrêmement puissant.
L'intégration du moteur de recherche avec la plateforme de commerce électronique Google Shopping créera une annonce de liste de produits. C'est une excellente nouvelle pour les boutiques de commerce électronique qui vendent des produits spécialisés, comme les pijamas masculins.
Achats via les réseaux sociaux
De nombreux canaux sociaux deviennent une sorte de mini moteurs de recherche propres, comme les achats mobiles. De nombreuses plateformes facilitent grandement la commercialisation d'articles, tels que les pijamas pour hommes, et la vente directe via leurs pages sociales, aujourd'hui avec des liens intégrés incorporés.
Cela signifie que les clients peuvent cliquer sur les ensembles de pijamas de leur choix, dans une publication, et être dirigés directement vers la page de la marque sélectionnée, ce qui facilite grandement les achats impulsifs via la publicité en ligne.
AR et VR, un dénominateur commun
Un des plus grands défis auxquels les boutiques en ligne ont toujours été confrontées est le fait que leurs clients ne peuvent pas voir le produit avant de l'acheter. Cela complique la vente d'articles comme les vêtements, les meubles et autres accessoires que les gens veulent voir avant d'acheter.
La AR (réalité augmentée) et la VR (réalité virtuelle), selon leurs initiales en anglais ; aident à résoudre ce problème en permettant aux clients d'essayer virtuellement les produits sans les toucher physiquement. Les boutiques de commerce électronique doivent prendre note des façons dont la technologie révolutionne l'expérience client et envisager d'investir dans ces systèmes numériques.
Produits personnalisés, un grand succès
La personnalisation passera au niveau supérieur avec des produits entièrement personnalisés pour l'individu. De nombreuses boutiques en ligne tirent parti du contenu interactif pour créer des produits totalement personnalisés qui répondent aux besoins ou préférences de chaque individu. On pourrait dire que les pijamas masculins font partie de la catégorie de produits idéale pour cette innovation.
Transparence et service client
La prolifération des chatbots dotés de technologie d'intelligence artificielle signifie que presque tous les sites web peuvent répondre rapidement aux questions et fournir un support à toute heure du jour. Ces chatbots sont excellents pour les réseaux sociaux. Ce niveau de service client, à la fois instantané et engageant, crée de nouvelles attentes dans l'esprit des consommateurs.
Les acheteurs veulent désormais voir d'où provient leur produit et comment il est fabriqué, en mettant l'accent sur la durabilité, des conditions de travail équitables, zéro tests et d'autres causes éthiques. Certaines entreprises envoient même des vidéos du processus d'emballage aux consommateurs pour construire ce niveau supplémentaire de connexion et de confiance.
Optimisation des chaînes d'approvisionnement
Avec les politiques de livraison gratuite déjà mises en place, de nombreux détaillants du secteur des pijamas qui regardent vers la décennie 2020 explorent de nouvelles façons d'optimiser les chaînes d'approvisionnement. Les marques de pijamas investissent de plus en plus d'argent dans leurs chaînes d'approvisionnement globales et locales, créant une rapidité et une efficacité renouvelées pour la commodité de leurs clients. Les politiques d'expédition coûteuses et peu efficaces n'ont pas leur place dans un marché de plus en plus compétitif. Les détaillants de toute l'industrie doivent apprendre à concurrencer en tirant parti de leurs avantages.
Bien que les tendances aillent et viennent par nature, les futures entreprises de conception et de création de pijamas doivent prêter attention à celles qui ont un impact significatif sur l'expérience et les interactions avec le client. Bien que ces tendances puissent changer et évoluer avec le temps, de nombreuses boutiques en ligne obtiennent des rendements incroyables en les capitalisant.
L'avenir des achats en ligne
La manière dont les tendances du commerce électronique façonnent le commerce de détail, principalement grâce à la propagation de l'accès à Internet, est étonnante. Le terrain de jeu du commerce de détail s'est nivelé, facilitant la vente de produits sans limitations géographiques pour les personnes et les entreprises.
En 2018 par exemple, les ventes de commerce électronique aux États-Unis ont augmenté de 15 % et représentaient 14,3 % des ventes au détail totales, selon une étude réalisée. La croissance du commerce électronique a non seulement changé la façon dont les clients achètent, mais aussi leurs attentes quant à la manière dont les marques abordent le service client, personnalisent les communications et offrent des options aux clients.
L'avenir du commerce électronique dépend de professionnels experts capables de créer une expérience d'achat en ligne personnalisée et attrayante pour les consommateurs.
Tendances dans le commerce électronique
Les revenus du commerce électronique de détail atteindront 4,88 billions de dollars en 2021, selon Statista (portail de statistiques globales pour les données de marché).
À mesure que les détaillants s'adaptent à cette montée des ventes numériques, les marchés en ligne changent la façon dont les clients achètent. Amazon représente à lui seul 40 % du commerce de détail en ligne et 43 % des bénéfices du commerce électronique l'année dernière.
Pour capitaliser sur les opportunités offertes par le commerce électronique, les professionnels des affaires doivent bien maîtriser les dernières technologies et tendances, notamment les suivantes :
Les données et analyses
Les boutiques en ligne n'ont peut-être pas de vendeurs ni de cabines d'essayage, mais elles peuvent recommander des produits en fonction des intérêts, des choix de style et des préférences des clients grâce à l'utilisation des données. L'avenir des achats en ligne repose sur la capture des schémas de comportement d'achat. Cela permet à la marque de créer des prix stratégiques, de la publicité et des promotions croisées à la fois individuellement et sur la base de tendances généralisées.
Par exemple, une marque peut publier des annonces sur les réseaux sociaux pendant les heures de pointe des achats, promouvoir des articles souvent achetés ensemble ou afficher une annonce d'un article spécifique qu'un consommateur a déjà vu.
Dans le monde du commerce électronique, les acheteurs ont besoin d'une expérience plus personnalisée. En fait, lorsque les boutiques en ligne personnalisent l'expérience, 87 % des acheteurs déclarent avoir tendance à acheter davantage. L'important est qu'on peut accéder et opter pour le pijama parfait.
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