Politique de remboursement – El Búho Nocturno
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Politique de remboursement

Retour dans les 14 jours calendaires.

Nous accepterons les changements de vêtements ou les retours de nos produits pour le montant total de l'achat dans un délai de 14 jours, tant que le vêtement est dans le même état dans lequel il a été livré; dans un état présentable, sans avoir été lavé ou taché, sans avoir été modifié, coupé, perforé ou altéré de quelque manière que ce soit pouvant être considérée comme tarée
Les frais de port en cas de retour seront à la charge du client, puisque nous comprenons que le produit est suffisamment décrit, expliqué et montré et nous faisons appel au bon jugement du client lors de l'achat. La principale raison des retours est généralement due au choix de la mauvaise taille; Cependant, cette erreur peut être sauvegardée en consultant au préalable notre TABLEAU DE MESURE. En général, nos vêtements sont considérés comme plus grands que d'habitude, car ce sont des vêtements pour être à la maison, dont le but est d'être confortable.
En cas de changement de taille, les mêmes conditions s'appliquent. Si la taille envoyée n'est pas la bonne de notre part, nous prendrons en charge les frais de collecte et d'expédition; ce n'est pas le cas si c'est le client qui, après avoir pesé avec des informations suffisantes et de la taille appropriée, demande un changement. Si le client a besoin de changer de taille, il sera responsable des frais d'expédition du vêtement retourné et de l'expédition du nouveau vêtement. Cependant, si la nouvelle commande dépasse 30 €, les nouveaux frais de port seront gratuits.
En de rares occasions, un défaut de fabrication peut survenir. Dans ce cas, veuillez nous envoyer à notre adresse e-mail Au moins une photo du défaut en question pour s'assurer qu'il s'agit bien d'une tare, après quoi nous émettrons un bon de retrait avec port payé à l'adresse demandée par le client. Nous nous excusons si un tel échec se produit malheureusement et nous essaierons de vous indemniser.

Retours de sous-vêtements.

Pour des raisons d'hygiène évidentes, les boxers usagés ne peuvent pas être revendus et ne seront pas acceptés comme retour, le montant de celui-ci ne peut donc pas être retourné. En cas de défaut d'usine, le vêtement en question sera échangé port payé.

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