Terugbetalingsbeleid

Retour binnen 14 kalenderdagen.

We accepteren wijzigingen van kledingstukken of retourzendingen van onze producten voor het volledige aankoopbedrag binnen een periode van 14 dagen, zolang het kledingstuk zich in dezelfde staat bevindt als waarin het werd geleverd; in een representatieve staat, zonder te zijn gewassen of gekleurd, zonder te zijn gewijzigd, gesneden, doorboord of veranderd op enige manier die als aangetast zou kunnen worden beschouwd.
De verzending in geval van retour is voor rekening van de klant, aangezien wij begrijpen dat het product voldoende beschreven, uitgelegd en getoond wordt en wij bij aankoop een beroep doen op het gezond verstand van de klant. De belangrijkste reden voor retourneren is meestal het kiezen van de verkeerde maat; deze fout kan echter worden vermeden door vooraf onze MEETTABEL. Over het algemeen worden onze kledingstukken als groter dan normaal beschouwd, omdat het kleding is voor thuis, met als doel comfortabel te zijn.
Bij maatwijziging gelden dezelfde voorwaarden. Als de verzonden maat van onze kant de verkeerde is, gaan we over op de ophaal- en verzendkosten; Niet zo als het de klant is die, na voldoende informatie afgewogen te hebben wat de juiste maat is, een wijziging wenst. Als de klant de maat moet wijzigen, zal hij degene zijn die de verzendkosten van het geretourneerde kledingstuk en de verzending van het nieuwe kledingstuk voor zijn rekening neemt. Als de nieuwe bestelling echter hoger is dan € 30, zijn de nieuwe verzendkosten gratis.
In zeldzame gevallen kan er een fabricagefout optreden. Stuur ons in dat geval a.u.b. naar: ons e-mailadres Minimaal één foto van het defect in kwestie om er zeker van te zijn dat het inderdaad een defect is, waarna we de collectie franco op het door de klant gevraagde adres zullen bestellen. Onze excuses als een dergelijke storing zich onverhoopt voordoet, en we zullen proberen u hiervoor te compenseren.

Ondergoed komt terug.

Vanwege voor de hand liggende hygiënische redenen kunnen gebruikte boxershorts niet worden doorverkocht en niet als retour worden geaccepteerd, dus het bedrag daarvan kan niet worden terugbetaald. Bij een fabrieksfout wordt het betreffende kledingstuk franco omgeruild.