W wysoce konkurencyjnym sektorze handlu elektronicznego wzrost i przyszłość muszą być absolutnym priorytetem. Firmy oferujące swoje produkty online, od najmniejszego artykułu po piżamy dla mężczyzn; muszą nieustannie śledzić sposoby utrzymania swojej marki i produktów przed oczami klientów. Jednym z najlepszych sposobów na to jest po prostu pozostawanie czujnym i na bieżąco z trendami w handlu elektronicznym.
Trendy w branży handlu elektronicznego wynikają z różnych rozważań dotyczących tego, jak klienci kupują i sprzedaży online; a także co kupują i jak reagują na taktyki marketingowe stosowane przez firmy. W ostatniej dekadzie pojawiło się wiele nowych wpływowych trendów.
Obecnie istnieje kilka ważnych trendów w handlu elektronicznym, które każdy przedsiębiorca online powinien znać. Należą do nich:
Google, rynek online
Większość klientów trafia na pożądaną stronę internetową poprzez organiczne wyszukiwania w tej znanej wyszukiwarce, która oferuje ogromną różnorodność sklepów. Dlatego, aby produkty dotarły do większej liczby klientów, należy zoptymalizować korzystanie z tego cennego narzędzia. To niezwykle potężny kanał sprzedaży.
Integracja wyszukiwarki z platformą handlu elektronicznego Google Shopping stworzy reklamę listy produktów. To świetna wiadomość dla sklepów internetowych sprzedających specjalistyczne produkty, takie jak piżamy męskie.
Zakupy przez media społecznościowe
Wiele kanałów społecznościowych staje się swego rodzaju mini wyszukiwarkami, takimi jak zakupy mobilne. Wiele platform ułatwia marketing artykułów, takich jak piżamy dla mężczyzn, i sprzedaż bezpośrednio przez ich strony społecznościowe, obecnie z wbudowanymi linkami.
Oznacza to, że klienci mogą kliknąć w zestawy piżam według własnego wyboru w poście i zostać bezpośrednio przekierowani na stronę wybranej marki, co znacznie ułatwia pobudzanie zakupów impulsywnych poprzez reklamę online.
AR i VR, wspólny mianownik
Jednym z największych wyzwań, z jakimi zawsze borykały się sklepy internetowe, jest fakt, że ich klienci nie mogą zobaczyć produktu przed zakupem. Utrudnia to sprzedaż rzeczy takich jak odzież, meble i inne akcesoria, które ludzie chcą zobaczyć przed zakupem.
AR (rozszerzona rzeczywistość) i VR (wirtualna rzeczywistość), od ich angielskich nazw; pomagają rozwiązać ten problem, umożliwiając klientom wirtualne wypróbowanie produktów bez fizycznego dotykania. Sklepy internetowe powinny zwrócić uwagę na sposoby, w jakie technologia rewolucjonizuje doświadczenie klienta i rozważyć inwestycje w te systemy cyfrowe.
Produkty personalizowane, wielki sukces
Personalizacja przejdzie na wyższy poziom dzięki produktom całkowicie dostosowanym do indywidualnej osoby. Wiele sklepów internetowych wykorzystuje treści interaktywne do tworzenia produktów całkowicie spersonalizowanych, które odpowiadają potrzebom lub preferencjom każdej osoby. Można powiedzieć, że piżamy męskie należą do idealnej kategorii produktów dla tej innowacji.
Przejrzystość i obsługa klienta
Rozwój chatbotów z technologią sztucznej inteligencji oznacza, że prawie każda strona internetowa może szybko odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie o każdej porze dnia. Te chatboty są doskonałe dla mediów społecznościowych. Ten poziom obsługi klienta, zarówno natychmiastowy, jak i angażujący, tworzy nowe oczekiwania w umysłach konsumentów.
Kupujący teraz chcą widzieć, skąd pochodzi ich produkt i jak jest wytwarzany, z naciskiem na zrównoważony rozwój, uczciwe warunki pracy, brak testów na zwierzętach i inne etyczne przyczyny. Niektóre firmy nawet wysyłają konsumentom filmy z procesu pakowania, aby zbudować ten dodatkowy poziom więzi i zaufania.
Optymalizacja łańcuchów dostaw
Po wprowadzeniu polityk darmowej wysyłki wielu detalistów z branży piżam, patrzących w kierunku lat 2020, bada nowe sposoby optymalizacji łańcuchów dostaw. Marki piżam inwestują coraz więcej pieniędzy w swoje globalne i lokalne łańcuchy dostaw, tworząc odnowioną szybkość i efektywność dla wygody swoich klientów. Polityki wysokich kosztów wysyłki i niskiej efektywności nie mają miejsca na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Detaliści z całej branży muszą nauczyć się konkurować, wykorzystując swoje przewagi.
Chociaż trendy z natury przychodzą i odchodzą, przyszłe firmy projektujące i tworzące piżamy powinny zwracać uwagę na te firmy i marki, które mają znaczący wpływ na doświadczenia i interakcje z klientem. Choć te trendy mogą się zmieniać i ewoluować z czasem, wiele sklepów internetowych osiąga niesamowite wyniki, korzystając z nich.
Przyszłość zakupów online
To, jak trendy w handlu elektronicznym kształtują handel detaliczny, głównie dzięki rozpowszechnieniu dostępu do Internetu, jest zdumiewające. Pole gry detalicznego zostało wyrównane, co ułatwia ludziom i firmom sprzedaż produktów bez ograniczeń geograficznych.
Na przykład w 2018 roku sprzedaż handlu elektronicznego w USA wzrosła o 15% i stanowiła 14,3% całkowitej sprzedaży detalicznej, według przeprowadzonego badania. Wzrost handlu elektronicznego nie tylko zmienił sposób, w jaki klienci kupują, ale także ich oczekiwania dotyczące tego, jak marki podchodzą do obsługi klienta, personalizują komunikację i oferują opcje klientom.
Przyszłość handlu elektronicznego zależy od ekspertów, którzy potrafią stworzyć spersonalizowane i angażujące doświadczenie zakupów online dla konsumentów.
Trendy w handlu elektronicznym
Przychody z handlu detalicznego online wzrosną do 4,88 biliona dolarów w 2021 roku, według Statista (portalu statystyk globalnych dla danych rynkowych).
W miarę jak detaliści dostosowują się do tego wzrostu sprzedaży cyfrowej, rynki online zmieniają sposób, w jaki klienci kupują. Sam Amazon stanowi 40% handlu detalicznego online i 43% zysków z handlu elektronicznego w zeszłym roku.
Aby wykorzystać możliwości, jakie daje handel elektroniczny, profesjonaliści biznesowi muszą być dobrze obeznani z najnowszymi technologiami i trendami, w tym:
Dane i analizy
Sklepy internetowe mogą nie mieć sprzedawców ani przymierzalni, ale mogą rekomendować produkty na podstawie zainteresowań, stylu i preferencji klientów, wykorzystując dane. Przyszłość zakupów online opiera się na uchwyceniu wzorców zachowań zakupowych. Pozwala to marce tworzyć strategiczne ceny, reklamy i promocje krzyżowe zarówno indywidualnie, jak i na podstawie ogólnych trendów.
Na przykład marka może publikować reklamy w mediach społecznościowych w godzinach szczytu zakupów, promować artykuły często kupowane razem lub wyświetlać reklamę konkretnego produktu, który konsument wcześniej oglądał.
W świecie handlu elektronicznego kupujący potrzebują bardziej spersonalizowanego doświadczenia. W rzeczywistości, gdy sklepy internetowe personalizują doświadczenie, 87% kupujących mówi, że zwykle kupuje więcej. Ważne jest, że można mieć dostęp i wybrać idealną piżamę.
Z tym wszystkim i ponieważ chcemy, aby cieszył się Pan swoją piżamą, zachęcamy do odwiedzenia naszej strony El Búho Nocturno, gdzie znajdzie Pan idealną piżamę, w której będzie mógł być w domu, spać i czuć się dobrze.