În industria extrem de competitivă a comerțului electronic, creșterea și viitorul trebuie să fie o prioritate absolută. Companiile care își oferă produsele online, de la cel mai mic articol, la pijamale pentru barbati; trebuie să fie în mod constant conștienți de modalitățile de a-și păstra marca și produsele în fața ochilor clienților lor. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să rămâi pur și simplu alert și actualizat cu tendințele de comerț electronic.
Tendințele din industria comerțului electronic apar din diverse considerente care au legătură cu modul în care cumpără clienții și vânzările online; în plus, ce cumpără și cum răspund la tacticile de marketing utilizate de companii. În ultimul deceniu, au apărut multe noi tendințe influente.
În prezent, există câteva tendințe importante în comerțul electronic de care fiecare antreprenor online ar trebui să fie conștient. Acestea includ:
Google, o piață online
Majoritatea clienților accesează site-ul web dorit prin căutări organice de către acest popular motor de căutare care oferă o mare varietate de magazine. Prin urmare, pentru ca produsele să ajungă la mai mulți clienți, utilizarea acestui instrument valoros trebuie optimizată. Acesta este un canal de vânzări extrem de puternic.
Integrarea motorului de căutare cu platforma de comerț electronic Google Shopping va crea un anunț cu afișare de produse. Aceasta este o veste minunată pentru magazinele de comerț electronic care vând produse de specialitate, cum ar fi pijamale masculine.
Achiziții prin intermediul rețelelor sociale
Multe canale sociale devin mini-motoare de căutare proprii, cum ar fi cumpărăturile mobile. Multe platforme facilitează comercializarea articolelor, cum ar fi pijamale pentru barbati, și vinde direct prin paginile lor sociale, în zilele noastre cu link-uri încorporate încorporate.
Aceasta înseamnă că clienții pot face clic pe seturi de pijamale la alegere, în cadrul unei publicații și să fie direcționat direct către pagina mărcii selectate, ceea ce face mult mai ușor să conduci achizițiile impuls prin publicitatea online.
AR și VR, un denumitor comun
Una dintre cele mai mari provocări cu care s-au confruntat întotdeauna magazinele online este faptul că clienții lor nu pot vedea produsul înainte de a-l cumpăra. Acest lucru face dificilă vânzarea de articole precum îmbrăcăminte, mobilier și alte accesorii pe care oamenii vor să le vadă înainte de a cumpăra.
AR (realitate augmentată) și VR (realitate virtuală), prin inițialele lor în engleză; Ajută la rezolvarea acestei probleme, permițând clienților să încerce produsele practic fără să le atingă fizic. Magazinele de comerț electronic ar trebui să ia act de modalitățile prin care tehnologia revoluționează experiența clienților și să ia în considerare investițiile în aceste sisteme digitale.
Produse personalizate, un mare succes
Personalizarea va trece la nivelul următor cu produse complet personalizate pentru fiecare persoană. Multe magazine online profită de conținutul interactiv pentru a crea produse complet personalizate, adaptate nevoilor sau preferințelor fiecărui individ. S-ar putea spune că pijamalele pentru bărbați se încadrează în categoria de produse ideale pentru această inovație.
Transparență și servicii pentru clienți
Proliferarea chatboturilor alimentate de inteligență artificială înseamnă că aproape fiecare site web poate răspunde rapid la întrebări și poate oferi asistență în orice moment al zilei. Aceste chatbots sunt excelente pentru social media. Acest nivel de servicii pentru clienți, atât instant, cât și captivant, creează noi așteptări în mintea consumatorilor.
Cumpărătorii doresc acum să vadă de unde provine și cum este produs produsul lor, cu accent pe durabilitate, condiții de muncă corecte, testare zero și alte cauze etice. Unele companii chiar trimit videoclipuri despre procesul de ambalare către consumatori pentru a construi acest nivel suplimentar de conexiune și încredere.
Optimizarea lanțurilor de aprovizionare
Având în vedere politicile de livrare gratuită, mulți comercianți cu amănuntul de pijamale care urmăresc anii 2020 explorează noi modalități de optimizare a lanțurilor de aprovizionare. Brandurile de pijama investesc mai mulți bani în lanțurile lor de aprovizionare globale și locale, creând viteză și eficiență reînnoite pentru confortul clienților lor. Politicile de transport maritim cu costuri ridicate și eficiență redusă nu își au locul pe o piață din ce în ce mai competitivă. Comercianții cu amănuntul din întreaga industrie trebuie să învețe să concureze profitând de avantajele sale.
Deși tendințele intră și pleacă în mod inerent, viitoarele companii de proiectare și creare de pijamale ar trebui să acorde atenție acelor companii și mărci care au un impact semnificativ asupra experienței și interacțiunilor clienților. În timp ce aceste tendințe se pot schimba și evolua în timp, multe magazine online obțin profituri incredibile, valorificându-le.
Viitorul cumpărăturilor online
Modul în care tendințele comerțului electronic modelează comerțul cu amănuntul, în principal datorită răspândirii accesului la Internet, este uimitor. Terenul de joc cu amănuntul a fost egalizat, facilitând vânzarea produselor de către persoane fizice și întreprinderi fără limitări geografice.
În 2018, de exemplu, vânzările de comerț electronic din SUA au crescut cu 15% și au reprezentat 14,3% din totalul vânzărilor cu amănuntul, potrivit unui studiu realizat. Creșterea comerțului electronic nu a schimbat doar modul în care cumpără clienții, ci și așteptările lor cu privire la modul în care brandurile abordează serviciul pentru clienți, personalizează comunicațiile și oferă clienților posibilitatea de a alege.
Viitorul comerțului electronic depinde de profesioniști calificați, care sunt capabili să creeze o experiență de cumpărături online personalizată și captivantă pentru consumatori.
Tendințe în comerțul electronic
Veniturile din comerțul electronic cu amănuntul vor crește la 4,88 trilioane de dolari în 2021, potrivit Statista (portalul de statistici globale pentru date de piață).
Pe măsură ce comercianții cu amănuntul se adaptează la acest boom de vânzări digitale, piețele online schimbă modul în care cumpără clienții. Numai Amazon a reprezentat anul trecut 40% din vânzările cu amănuntul online și 43% din profiturile din comerțul electronic.
Pentru a valorifica oportunitățile pe care le prezintă comerțul electronic, profesioniștii din afaceri trebuie să fie familiarizați cu cele mai noi tehnologii și tendințe, inclusiv următoarele:
Date și analiză
Este posibil ca magazinele online să nu aibă funcționari sau dressing, dar pot recomanda produse bazate pe interesele clienților, alegerile de stil și preferințele folosind datele. Viitorul cumpărăturilor online se bazează pe captarea tiparelor de comportament la cumpărături. Acest lucru permite brandului să creeze prețuri strategice, publicitate și promoții încrucișate atât individual, cât și pe baza tendințelor generale.
De exemplu, o marcă poate difuza anunțuri pe rețelele de socializare în timpul orelor de vârf de cumpărături, poate promova articole care sunt adesea cumpărate împreună sau poate afișa un anunț pentru un anumit articol pe care un consumator l-a văzut anterior.
În lumea comerțului electronic, cumpărătorii au nevoie de o experiență mai personalizată. De fapt, atunci când magazinele online personalizează experiența, 87% dintre cumpărători spun că tind să cumpere mai mult. Important este că puteți avea acces și alegeți pijamale perfecte.