Na indústria de comércio eletrônico altamente competitiva, o crescimento e o futuro devem ser uma prioridade. Empresas que oferecem seus produtos online, desde o menor item, até pijamas para homens; Eles precisam estar constantemente no topo das maneiras de manter sua marca e produtos na frente dos olhos de seus clientes. Uma das melhores maneiras de fazer isso é simplesmente ficar alerta e atualizado com as tendências do comércio eletrônico.
As tendências no setor de comércio eletrônico surgem de várias considerações relacionadas à forma como os clientes compram e vendem online; além disso, o que compram e como respondem às táticas de marketing utilizadas pelas empresas. Na última década, surgiram muitas novas tendências influentes.
Atualmente, existem algumas tendências importantes no comércio eletrônico que todo empreendedor online deve conhecer. Esses incluem:
Google, um mercado online
A maioria dos clientes chega ao site desejado por meio de buscas orgânicas por esse conhecido mecanismo de busca que oferece uma imensa variedade de lojas. Portanto, para que os produtos cheguem a mais clientes, o uso dessa valiosa ferramenta deve ser otimizado. Este é um canal de vendas extremamente poderoso.
A integração do mecanismo de pesquisa com a plataforma de comércio eletrônico do Google Shopping criará um anúncio da lista de produtos. Esta é uma ótima notícia para lojas de comércio eletrônico que vendem produtos especiais como pijama masculino.
Compras pelas redes sociais
Muitos canais sociais estão se tornando minimecanismos de busca próprios, como compras em dispositivos móveis. Muitas plataformas facilitam muito a troca de itens, como pijamas para homens, e venda diretamente através de suas páginas sociais, hoje em dia com links embutidos incorporados.
Isso significa que os clientes podem clicar no conjuntos de pijamas de sua escolha, dentro de uma publicação e ser levado diretamente para a página da marca selecionada, o que torna muito mais fácil direcionar compras por impulso por meio de publicidade online.
AR e VR, um denominador comum
Um dos maiores desafios que as lojas online sempre enfrentaram é o fato de seus clientes não poderem ver o produto antes de comprá-lo. Isso torna difícil vender coisas como roupas, móveis e outros acessórios que as pessoas querem ver antes de comprar.
O AR (realidade aumentada) e VR (realidade virtual), por suas iniciais em inglês; eles estão ajudando a resolver esse problema, permitindo que os clientes experimentem produtos virtualmente sem tocá-los fisicamente. As lojas de comércio eletrônico devem observar como a tecnologia está revolucionando a experiência do cliente e considerar investir nesses sistemas digitais.
Produtos personalizados, um grande sucesso
A personalização irá para o próximo nível com produtos totalmente personalizados para o indivíduo. Muitas lojas online aproveitam o conteúdo interativo para criar produtos totalmente personalizados, adaptados às necessidades ou preferências de cada indivíduo. Pode-se dizer que o pijama masculino está dentro da categoria de produto ideal para essa inovação.
Transparência e Atendimento ao Cliente
A proliferação de chatbots com inteligência artificial significa que quase qualquer site pode responder rapidamente a perguntas e fornecer suporte a qualquer hora do dia. Esses chatbots são ótimos para mídias sociais. Esse nível de atendimento ao cliente, instantâneo e envolvente, cria novas expectativas na mente dos consumidores.
Os compradores agora querem ver de onde vem seu produto e como ele é feito, com ênfase na sustentabilidade, condições justas de trabalho, teste zero e outras causas éticas. Algumas empresas até enviam vídeos do processo de embalagem aos consumidores para construir esse nível extra de conexão e confiança.
Otimizando Cadeias de Suprimentos
Com as políticas de frete grátis já em vigor, muitos varejistas de pijamas que esperam a década de 2020 estão explorando novas maneiras de otimizar as cadeias de suprimentos. As marcas de roupas de dormir estão investindo cada vez mais dinheiro em suas cadeias de suprimentos globais e locais, criando uma nova velocidade e eficiência para a conveniência de seus clientes. Políticas de transporte de alto custo e baixa eficiência não têm lugar em um mercado cada vez mais competitivo. Os varejistas de todo o setor devem aprender a competir aproveitando suas vantagens.
Embora as tendências inerentemente venham e vão, as futuras empresas de design e criação de pijamas devem prestar atenção às empresas e marcas que têm um impacto significativo na experiência e nas interações do cliente. Embora essas tendências possam mudar e evoluir com o tempo, muitas lojas online estão obtendo retornos incríveis ao capitalizá-las.
O futuro das compras online
Como as tendências do comércio eletrônico estão moldando o varejo, principalmente devido à disseminação do acesso à Internet, é incrível. O campo de atuação do varejo foi nivelado, tornando mais fácil para indivíduos e empresas venderem produtos sem limitações geográficas.
Em 2018, por exemplo, as vendas de e-commerce nos EUA cresceram 15% e representaram 14,3% do total de vendas no varejo, segundo estudo realizado. O crescimento do comércio eletrônico não mudou apenas a forma como os clientes compram, mas também suas expectativas de como as marcas abordam o atendimento ao cliente, personalizam as comunicações e oferecem opções aos clientes.
O futuro do e-commerce depende de profissionais especializados, capazes de criar uma experiência de compra online personalizada e atrativa para os consumidores.
Tendências em Comércio Eletrônico
A receita de comércio eletrônico de varejo crescerá para US$ 4,88 trilhões em 2021, de acordo com o Statista (portal de estatísticas globais para dados de mercado).
À medida que os varejistas se ajustam a esse boom nas vendas digitais, os mercados online estão mudando a maneira como os clientes compram. A Amazon sozinha responde por 40% do varejo online e 43% dos lucros do comércio eletrônico no ano passado.
Para capitalizar as oportunidades que o comércio eletrônico apresenta, os profissionais de negócios precisam estar bem versados nas últimas tecnologias e tendências, incluindo o seguinte:
Os dados e a análise
As lojas online podem não ter assistentes ou cômodas, mas podem recomendar produtos com base nos interesses do cliente, escolhas de estilo e preferências usando dados. O futuro das compras online é baseado na captura de padrões de comportamento de compra. Isso permite que a marca crie preços estratégicos, publicidade e promoções cruzadas, tanto individualmente quanto com base em tendências gerais.
Por exemplo, uma marca pode veicular anúncios nas mídias sociais durante o horário de pico das compras, promover itens que costumam ser comprados juntos ou exibir um anúncio de um item específico que um consumidor já viu.
No mundo do e-commerce, os compradores precisam de uma experiência mais personalizada. De fato, quando as lojas online personalizam a experiência, 87% dos compradores dizem que tendem a comprar mais. O importante é que você possa ter acesso e optar pelo pijama perfeito.