No setor do comércio eletrónico altamente competitivo, o crescimento e o futuro devem ser uma prioridade absoluta. As empresas que oferecem os seus produtos online, desde o artigo mais pequeno, até pijamas para homens; devem estar constantemente atentas às formas de manter a sua marca e os seus produtos perante os olhos dos seus clientes. Uma das melhores formas de fazer isto é simplesmente manter-se alerta e atualizado com as tendências do comércio eletrónico.
As tendências na indústria do comércio eletrónico surgem de várias considerações relacionadas com a forma como os clientes compram e as vendas online; além disso, o que compram e como respondem às táticas de marketing empregues pelas empresas. Na última década, surgiram muitas novas tendências influentes.
Atualmente, existem algumas tendências importantes no comércio eletrónico que todo empreendedor online deve conhecer. Estas incluem:
Google, Um Mercado Online
A maioria dos clientes chega ao site desejado através de pesquisas orgânicas neste conhecido motor de busca que oferece uma imensa variedade de lojas. Portanto, para que os produtos cheguem a mais clientes, deve otimizar o uso desta ferramenta tão valiosa. Este é um canal de vendas extremamente poderoso.
A integração do motor de busca com a plataforma de comércio eletrónico Google Shopping criará um anúncio de lista de produtos. Esta é uma ótima notícia para as lojas de comércio eletrónico que vendem produtos especializados, como os pijamas masculinos.
Compras Através das Redes Sociais
Muitos canais sociais estão a tornar-se uma espécie de mini motores de busca próprios, como as compras móveis. Muitas plataformas facilitam muito a comercialização de artigos, como pijamas para homens, e a venda diretamente através das suas páginas sociais, hoje em dia com links integrados incorporados.
Isto significa que os clientes podem clicar nos conjuntos de pijamas da sua preferência, dentro de uma publicação, e ser direcionados diretamente para a página da marca selecionada, o que torna muito mais fácil impulsionar as compras por impulso através da publicidade online.
AR e VR, um Denominador Comum
Um dos maiores desafios que as lojas online sempre enfrentaram é o facto de os seus clientes não poderem ver o produto antes de o comprar. Isto dificulta a venda de coisas como roupa, móveis e outros acessórios que as pessoas querem ver antes de comprar.
A AR (realidade aumentada) e VR (realidade virtual), pelas suas iniciais em inglês; estão a ajudar a resolver este problema ao permitir que os clientes experimentem produtos virtualmente sem os tocar fisicamente. As lojas de comércio eletrónico devem tomar nota das formas como a tecnologia está a revolucionar a experiência do cliente e considerar investir nestes sistemas digitais.
Produtos Personalizados, um Grande Sucesso
A personalização irá para o próximo nível com produtos totalmente personalizados para o indivíduo. Muitas lojas online aproveitam o conteúdo interativo para criar produtos totalmente personalizados que se adaptem às necessidades ou preferências de cada indivíduo. Poder-se-ia dizer que os pijamas masculinos estão dentro da categoria de produtos ideal para esta inovação.
Transparência e Serviço ao Cliente
A proliferação de chatbots com tecnologia de inteligência artificial significa que quase todos os sites podem responder rapidamente a perguntas e fornecer suporte a qualquer hora do dia. Estes chatbots são excelentes para as redes sociais. Este nível de serviço ao cliente, tanto instantâneo como envolvente, cria novas expectativas na mente dos consumidores.
Os compradores agora querem ver de onde vem o seu produto e como é fabricado, com ênfase na sustentabilidade, condições de trabalho justas, zero testes e outras causas éticas. Algumas empresas até enviam vídeos do processo de embalagem aos consumidores para construir este nível adicional de conexão e confiança.
Otimizando Cadeias de Abastecimento
Com as políticas de envio gratuito já implementadas, muitos retalhistas do ramo dos pijamas que olham para a década de 2020 estão a explorar novas formas de otimizar as cadeias de abastecimento. As marcas de pijamas estão a investir cada vez mais dinheiro nas suas cadeias de abastecimento globais e locais, criando uma velocidade e eficiência renovadas para a conveniência dos seus clientes. As políticas de envio de alto custo e baixa eficiência não têm lugar num mercado cada vez mais competitivo. Os retalhistas de toda a indústria devem aprender a competir aproveitando as suas vantagens.
Embora as tendências inerentemente vão e venham, as futuras empresas de design e criação de pijamas devem prestar atenção àquelas empresas e marcas que têm um impacto significativo na experiência e nas interações com o cliente. Embora estas tendências possam mudar e evoluir com o tempo, muitas lojas online estão a obter retornos incríveis ao capitalizá-las.
O Futuro das Compras Online
A forma como as tendências do comércio eletrónico estão a moldar o comércio retalhista, em princípio devido à propagação do acesso à Internet, é algo surpreendente. O campo de jogo retalhista foi nivelado, facilitando que pessoas e empresas vendam produtos sem limitações geográficas.
Em 2018, por exemplo, as vendas de comércio eletrónico nos EUA cresceram 15% e representaram 14,3% das vendas retalhistas totais, segundo um estudo realizado. O crescimento do comércio eletrónico não só mudou a forma como os clientes compram, mas também as suas expectativas sobre como as marcas abordam o serviço ao cliente, personalizam as comunicações e oferecem opções aos clientes.
O futuro do comércio eletrónico depende de profissionais especializados, capazes de criar uma experiência de compra online personalizada e envolvente para os consumidores.
Tendências no Comércio Eletrónico
As receitas do comércio eletrónico retalhista crescerão para 4,88 biliões de dólares em 2021, segundo a Statista (portal de estatísticas globais para dados de mercado).
À medida que os retalhistas se adaptam a este auge das vendas digitais, os mercados online estão a mudar a forma como os clientes compram. Só a Amazon representa 40% do comércio retalhista online e 43% dos lucros do comércio eletrónico no ano passado.
Para capitalizar as oportunidades que o comércio eletrónico apresenta, os profissionais de negócios devem estar bem versados nas últimas tecnologias e tendências, incluindo as seguintes:
Os Dados e Análise
É possível que as lojas online não tenham dependentes nem provadores, mas podem recomendar produtos com base nos interesses, opções de estilo e preferências dos clientes através do uso de dados. O futuro das compras online baseia-se em capturar padrões de comportamento de compra. Isto permite que a marca crie preços estratégicos, publicidade e promoções cruzadas tanto de forma individual como com base em tendências generalizadas.
Por exemplo, uma marca pode publicar anúncios nas redes sociais durante as horas de pico de compras, promover artigos que frequentemente são comprados juntos ou mostrar um anúncio de um artigo específico que um consumidor já viu antes.
No mundo do comércio eletrónico, os compradores precisam de uma experiência mais personalizada. De facto, quando as lojas online personalizam a experiência, 87% dos compradores dizem que tendem a comprar mais. O importante é que se pode ter acesso e optar pelo pijama perfeito.
Com tudo isto e como desejamos que desfrute do seu pijama, encorajamo-lo a visitar o nosso site El Búho Nocturno onde encontrará o pijama ideal com o qual poderá estar em casa, dormir e sentir-se bem.