Política de reembolso – El Búho Nocturno
Trustpilot

Política de reembolso

Devolva dentro de 14 dias corridos.

Aceitaremos trocas de vestimentas ou devoluções de nossos produtos pelo valor total da compra no prazo de 14 dias, desde que a vestimenta esteja nas mesmas condições em que foi entregue; em estado apresentável, sem ter sido lavado ou manchado, sem ter sido modificado, cortado, perfurado ou alterado de qualquer forma que possa ser considerada tarada.
O envio em caso de devolução ficará a cargo do cliente, desde que entendamos que o produto está suficientemente descrito, explicado e mostrado e apelamos ao bom senso do cliente no momento da compra. O principal motivo para devoluções é geralmente devido à escolha do tamanho errado; No entanto, este erro pode ser salvo consultando previamente nosso TABELA DE MEDIDAS. Em geral, nossas vestimentas são consideradas maiores do que o normal, pois são roupas para ficar em casa, cujo objetivo é ser confortável.
Em caso de alteração do tamanho, aplicam-se as mesmas condições. Se o tamanho enviado for incorrecto da nossa parte, procederemos a assumir os custos de recolha e envio; não será o caso se for o cliente que, após pesar com informação suficiente de tamanho adequado, solicitar uma alteração. Se o cliente precisar alterar o tamanho, ele será responsável pelos custos de envio da peça devolvida e da nova. No entanto, se a nova encomenda exceder os 30 €, os novos portes de envio serão gratuitos.
Em raras ocasiões, pode ocorrer um defeito de fabricação. Nesse caso, envie-nos para nosso endereço de email Pelo menos uma foto do defeito em questão para garantir que se trata mesmo de uma tara, após a qual emitiremos uma ordem de cobrança com portes pagos no endereço solicitado pelo cliente. Pedimos desculpas se tal falha infelizmente ocorrer e tentaremos compensá-lo por isso.

Devoluções de roupas íntimas.

Por óbvios motivos de higiene, as cuecas boxer usadas não podem ser revendidas e não serão aceites como devolução, pelo que o valor da mesma não pode ser devolvido. Em caso de defeito de fábrica, a peça em questão será trocada com frete pré-pago.

Carrito de compras

Todo el stock disponible está en el carrito

Su carrito está vació.