Filosofie en waarden
Alles begint bij jezelf.
De omgang die men geeft en met zichzelf heeft
Wie zou kunnen geven wat men zelf mist? Geef uzelf uw tijd, vertrouwen, welzijn; doe wat u moet doen, voel uzelf zoals u wilt worden, en spoedig zult u merken dat u ruim genoeg heeft om aan anderen te geven.
De zorg in de tijd die men biedt
Volharding en frequentie zijn de sleutel tot succes door de jaren heen. Vergeleken daarmee heeft een uitbundige tentoonstelling, hoe verleidelijk ook, als die plotseling is, weinig impact. Het moet goed zijn, ja, maar ook duren. Het moet duren.
Het zelfbeeld, wanneer niemand ons ziet
Wij creëren ons eigen imago door te doen waar we de meeste tijd aan besteden. En de persoon met wie we het meest zijn, zijn wijzelf. Als men met zichzelf is op een willekeurige manier, zal men ook een willekeurig zelfbeeld hebben. Laat u niet misleiden door gemakkelijke verwaarlozing - waardeer uzelf. Uiteindelijk weet alleen u wat u doet.
Waarden waarin wij geloven.
Klantenservice en opvolging
Ons belangrijkste doel is om onze klanten de maximale zorg en aandacht te geven. Hen het gevoel te geven deel uit te maken van de familie die El Búho Nocturno vormt, vanaf het eerste contact. Zodra de relatie is gelegd, hun problemen en twijfels oplossen en hen zo snel en effectief mogelijk van dienst zijn.
Trouw aan het detail
Wij streven ernaar een vlekkeloze winkelervaring te creëren, die klant en verkoper dichter bij elkaar brengt vanuit ernst en toewijding aan goed werk. Wij willen de sfeer van rust en comfort die onze kledingstukken bieden, zelfs vóór de aankoop, nabootsen.
Productkwaliteit en continuïteit
Zodra het kledingstuk is ontvangen, streven wij ernaar dat de klant er volledig tevreden mee is. Dat het is wat hij zocht en bevalt, en dat het lang meegaat. Wij vertrouwen erop dat elke klantervaring voor zich spreekt en wordt gedeeld met zijn naasten, en dat zij geen twijfel hebben om een van onze diverse producten aan hun vrienden en familie aan te bevelen en cadeau te doen.